Preguntas Frecuentes

GENERAL

  • ¿Cuáles son las ventajas de un motocarro eléctrico?

R: Ahorro en combustible, bajo costo de mantenimiento y contribuyes al medio ambiente al no contaminar más

  • ¿Dónde puedo ver los vehículos?

R: Estamos ubicados en Atizapán de Zaragoza, Estado de México .

  • ¿Dónde son fabricados los motocarros?

R: Todos nuestros modelos son fabricados en China y después importados por nosotros a México donde tenemos nuestra planta ensambladora, los armamos y probamos para así asegurar la calidad que nos distingue.

  • ¿Qué colores tienen disponibles?

R: En todos nuestros motocarros manejamos color blanco, si requieres algún otro color se puede cotizar la pintura y la mano de obra.

BATERIAS Y AUTONOMIA

  • ¿Cómo cargar las baterías del motocarro?

R: A la hora de la compra se te entrega un cargador que puedes enchufar en cualquier parte sin necesidad de una instalación especial

  • ¿Cómo saber cuándo se cargaron por completo las baterías?

R: En tu cargador encontrarás un foco LED el cual prenderá en verde cuando la carga haya terminado

  • ¿Puedo cargar las baterías, aunque no se carguen por completo?

R: Las baterías pueden ser cargadas varias veces en un día sin la necesidad de que se complete la carga

  • ¿Cuánto tiempo dura la vida de las baterías?

R: Un set de baterías dura aproximadamente 800 ciclos, cada ciclo es una carga desde el 0% hasta el 100% de carga, por lo que si diario gastas medio carga, te durará aproximadamente cuatro años y medio

  • ¿Cómo puedo tener mayor autonomía?

R: Se puede agregar un segundo set de baterías el cuál podrás cargar al mismo tiempo que el set original y de esta forma aumentar casi al doble el rango

  • ¿Cuánto tiempo tarda en cargarse la batería?

R: Esto depende del uso que le hayas dado en el día, para una carga completa de 0% a 100% se demorará aproximadamente 8 horas.

  • ¿Se pueden quitar las baterías para cargarlas?

R: Para poder cargarlas estás deben de estar siempre en el motocarro, no se pueden quitar.

  • ¿Qué baterías utilizan los motocarros?

R: Dependiendo del modelo pueden ser baterías de ácido o de agua.

COSTOS

  • ¿Cuánta luz consumen los motocarros?

R: En promedio se consume 1kwh por cada 100km

  • ¿Cuánto cuesta cada carga?

R: En una zona residencial estarás pagando aproximadamente $1.11 por cada carga.

  • ¿Qué facilidades de pago ofrecen?
  • ¿Dan créditos?

R: Ofrecemos pagos diferidos hasta 12 meses sin intereses con tarjetas de crédito.

  • ¿Cuánto sale el envío a mi ciudad?

R: El costo del envío varía mucho dependiendo de donde estés ubicado, trabajamos con unas de las más grandes fleteras y tenemos tarifas especiales que te harán ahorrar mucho, para más información comunícate con tu asesor de ventas.

  • ¿Qué métodos de pago aceptan?

R: Aceptamos pagos en efectivo, depósito y transferencia bancaria, y con tarjetas de débito y crédito.

MANTENIMIENTO

  • ¿Qué mantenimiento requiere un motocarro eléctrico?

R: Revisar el nivel de aceite de diferencial, ajuste de frenos, no cargar más peso del mencionado en el manual y seguir todas las instrucciones que se mencionan en el manual de usuario.

  • ¿Dónde puedo conseguir refacciones?

R: En Muevetec contamos con todas las refacciones originales que necesitas para asegurar la calidad y funcionamiento de los motocarros

GARANTIA

  • ¿Cuánto tiempo dura la garantía y que cubre?

R: La garantía es válida por un año sobre defectos de fábrica, no cubre piezas de desgaste o daños que puedan sufrir por el ambiente y medio de uso.

Manejo

  • ¿Cuántas velocidades tienen los motocarros?

R: Cuenta con 3 velocidades y reversa

  • ¿Los motocarros son automáticos o standard?

R: Nuestros motocarros son semiautomáticos, tendrás que hacer cambio de velocidades, pero no requieren de un clutch.

  • ¿En qué terreno se recomienda usar los motocarros?

R: El terreno ideal es en lugares pavimentados y planos, con pendientes no mayores a 5°.

Licencia y permisos

  • ¿Necesitan usar placa?

R: Todos los motocarros que se vayan a utilizar en vía pública van a tener que emplacarse de acuerdo con las normas vigentes del estado donde serán usadas

  • ¿Se necesita usar casco?

R: Tanto como conductor como pasajeros siempre deberán utilizar cascos.

  • ¿Se tienen que verificar?

R: Los motocarros eléctricos no requieren verificarse, en cambio los de gasolina si lo requieren.